レジ係のアルバイト・パート社員には、最近よく売れるようになった商品は何かを聞き、補充・手直しの係には、お客様に所在を聞かれる商品は何かなどを定期的に聞くようにする。そのようにしていくうちに、パート社員の方から自発的に管理者に対して提案が行われるようになってくるものだ。また、食品スーパーの売り場で仕事をするパート社員は、売れている商品の陳列スペースが小さいとその商品の補充頻度が上がり、しかも品切れの可能性も高くなることを毎日の作業を通して知っている。どの商品の陳列スペースを拡大すればいいのかを、店長は彼らに聞くことになるだろう。売上げに応じた陳列スペースが確保されていれば、そこはお客様にとっても買いやすい売り場になる。もし、発注を任せたパート社員がミスをしたときには、原因を一緒に考え、次にうまくいったときはほめることで自信を持たせることが重要だ。こうしてパート社員を貴重な戦力に育てていくのである。
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