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岚皋县职教中心2017年学生暑期社会实践报告-------2017级美容班王显云
[来源:本站 | 作者:岚皋职教中心 | 日期:2017年9月22日 | 浏览17 次] 字体:[ ]
    大家好,我是17级美容班的王显云,我来与大家分享一下我的暑期生活吧。 在暑假里,我接到了一个通知,可以到岚皋水上乐园进行工作,但要培训八天,我觉得一天呆在家里枯燥无味,还不如去打暑假工。
   
培训是在学校里进行的,因为水上乐园还没有开张,所以我们也算是那里的第一批员工了,水上乐园离我们很近,所以我格外的激动,迫不及待的想去看一看,但还是要等这几天的培训结束才可以,培训过了几天后,听说要提前去水上乐园工作,这可是个好消息。
  
天气十分的炎热,火辣辣的太阳照射每个地方无处可以休息。站在太阳下,领导在讲话,员工们是边听边流汗。没想到,到了水上乐园是来开荒的,刚一进去就觉得不是非常的大,再往近走真的是非常的大啊。领导把我们这些员工分成了多个组,然后去打扫,我就和几个好朋友和一个姐姐组成了一个队,我们找了一个遮太阳的地方进行打扫,就算是没有太阳,但是大家都非常渴,我和朋友们一起边擦边扫极速彩虹,深海漩涡的梯子。过了好一会儿,有人送水来了,我们都跟看见宝似的。
   
第二天,突然有人叫我去培训,我虽然觉得奇怪,但我还是很高兴。因为不用扫地和晒太阳了。
   
到了下午我和她们一起去了售票处,之后就有人教我们怎么去收银,我就明白了,这原来是培训收银员啊,在室内学习,太好了,终于可以不用晒太阳了,但是室内还是很热,我还是一直在流汗,室内都这么热,那室外就可想而知了,在快要开业的前一天,财务部的会计把我分到了腕带充值中心,充值中心分到了两个人,我想着,这个岗位肯定轻松,简简单单的操作流程,我觉得腕带充值中心很大,人应该不会把这儿挤满吧,但没想到的是,刚一开园,人就陆陆续续的进来了,看到这么多人,我顿时就慌了,手在发抖,因为钱一收错,自己可是要补的,有的顾客不排队,直接往前挤。我都不知道,先该给谁办理了,我一个一个的给他们解释着,说多了他会觉得烦,说少了他们有没听懂,来回的问,办着办着,突然冲进来了一个人,大概有四五十多岁了,他就怒气冲冲的挤了进来,手使劲的往我前面的吧台一拍,大声的吼着说:你们这里是怎么搞的?这么麻烦。我充了50块钱,为什么还不能用,你们要说清楚嘛,我充的钱不能用,还要让我来来回回的跑。他边说边骂的在我面前吼,在这么多人面前,我顿时又紧张了,都给他解释清楚了,最低充50。但不能消费,要买东西的话,就还要另外充,用不完是会退的。
   
腕带充值中心,早上的时候非常忙,那时只有两个人,基本每位进来的顾客都会来前台充值,到网上退款的时候,会计才派了两个人帮忙,这样我们才轻松了许多。
   
后来又遇到过很多让这种类似的事情。我还是会很耐心的一一去解决,去应对。
   
因为我知道顾客是上帝,顾客说的什么都是对的,所以我不会和他争辩。他说完了,我再想办法解决。
   
在这次的暑期社会实践中,我学会了控制自己的脾气,做什么都不能意气用事,半途而废。
   
我希望大家能从我的分享中吸取一些经验。

责任编辑:luogang

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